GARANTÍA:

Los artículos de material eléctrico disponen de una garantía de dos años. Esta garantía es directa del fabricante.

No se incluyen en la garantía aquellos productos que presenten deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidos y/o instalación incorrecta. El mantenimiento del producto no está incluido en la garantía.

Para cualquier posible reclamación dentro del plazo de garantía, será imprescindible adjuntar el número de pedido de compra y el código de barras del aparato.

En ningún caso Factory Habitat indemnizará al cliente por demoras o anulaciones.

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Una vez realizado el pedido, es necesario 2 días para tramitarlo. Una vez el pedido haya salido de nuestra tienda nos pondremos en contacto contigo vía email para indicártelo.

Existen 2 modalidades de entrega para península y Baleares:

Entrega normal de 5 a 10 días: GRATUITA para envíos superiores a 100 euros.

Entrega rápida 24h – 48h en envíos personalizados:  el coste es de 10€

Los plazos de entrega hacen referencia siempre a días laborables y son aproximados (sábados y domingos no se consideran laborables). Los pedidos realizados a partir de las 17h se gestionan al siguiente día laborable.

 En ningún caso Factory Habitat indemnizará al cliente por demoras o anulaciones.

NOTA IMPORTANTE

Masbaño no se hace responsable cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario; Si ocurre esto, la Agencia le dejará un aviso para que se ponga en contacto con el Servicio de Entrega. En este caso, los gastos adicionales corren a cargo del cliente. No se entregarán productos en apartados de correos.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Los envíos dirigidos a países de fuera de la Unión Europea están sujetos a aranceles y costes de aduanas, según la legislación de cada país. El coste de estos impuestos y aranceles deberá abonarlos el comprador a la agencia de transportes. En estos envíos los tiempos de entrega pueden alargarse debido a los trámites aduaneros.

El tiempo pasado en el control de aduanas no se considerará como parte del tiempo de entrega.
Masbaño.com se reserva el derecho a rechazar tu pedido y reembolsarlo íntegramente en caso de que el envío no sea posible por exceso de peso o volumen.

PRE-RESERVA

Los productos en pre-reserva son productos que no están en stock pero lo estarán en breve . Pueden comprarse en pre reserva y se enviarán tan pronto como estén disponibles.

Los tiempos de envío elegidos por el cliente al hacer el pedido de los productos en pre-reserva se contabilizan a partir del momento en que el producto vuelva a estar ‘En stock’ en la web.

¿QUÉ HAGO SI HA LLEGADO ALGÚN PRODUCTO ROTO O CON ALGÚN DESPERFECTO?

Roturas en transporte.

Por favor, revise minuciosamente la mercancía a la hora de la entrega y anote en el albarán que le entrega el transportista cualquier rotura o desperfecto que detecte. Si no pudiera revisarlo por algún motivo antes de que el mensajero se vaya, anote en el albarán la frase “PENDIENTE DE REVISAR”. De este modo, podremos reclamar a la agencia la rotura y reponerle inmediatamente su mercancía. No obstante, y aunque lo haga constar en el albarán de la agencia, es importante que nos lo comunique en 24 horas a través de correo electrónico: info@shopshophome.com

En la mayor brevedad posible le repondremos la mercancía.

Los gastos de envío al domicilio del usuario de los productos irán siempre incluidos en la factura.

GASTOS DE ENVÍO:

Para el cálculo correcto de los gastos de envío debe usted formalizar el pedido.

No efectuamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

GASTOS DE ENVIO


ZONAS

PEDIDO <100€

100-150€


>150€

ESPAÑA PENINSULA Y BALEARES

10€ 

0€  

0€  

PORTUGAL 

10€ 

10€ 

0€  

Formas de pago

 Para facilitarte la compra, queremos darte la opción de diferentes formas de pago. Podrás elegir entre transferencia bancaria, tarjeta de crédito.

        – Transferencia bancaria: (Sólo España) Si eliges el pago mediante transferencia bancaria, recuerda enviar el justificante vía correo electrónico a info@shopshophome.com. Una vez confirmada la transferencia, procederemos a la preparación y envío de tu pedido.

Los datos de la cuenta son:

Titular: Factory Habitat C.B.

Entidad: La Caixa

IBAN: ES05 2100 2316 5402 0027 5505

        – Tarjeta de crédito: Los pagos realizados con tarjeta de crédito se realizan a través de una conexión segura basada en el protocolo SSL, asegurando de este modo la total confidencialidad de los datos de nuestros clientes y de las operaciones que se realizan. Puedes pagar con las tarjetas de crédito que figuran en la imagen inferior de cualquier entidad bancaria. Las compras están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria La Caixa, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada.

DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución, se deberá comunicar a la empresa en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Para ello, basta con indicar el número de pedido del que se trata. Una vez recibida la autorización, el cliente deberá envolver el paquete en su caja original y enviarlo desde la oficina de mensajería o correos  más cercana pagando los costes de envío.

Una vez recibido el paquete y confirmada la devolución, se reintegrará el importe completo de la venta por el mismo medio que se hubiera realizado el pago en un plazo máximo de 15 días.

La empresa no aceptará en ningún caso devoluciones de producto que hayan sido susceptibles de haber sido usados.

La empresa no aceptará en ningún caso gastos de transporte por devolución.

Para cualquier incidencia el cliente deberá ponerse en contacto con info@shopshophome.com

CONTACTE CON NOSOTROS:

Mas Baño Home es una tienda creada para facilitarte las compras. Te llevamos a casa los mejores productos seleccionados para ti.

Nuestros productos son de gran calidad y de las mejores firmas españolas.

Esperamos que te gusten.

Puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo Info@shopshophome.com